CONVERSA COM JOÃO PROENÇA RITO, GENERAL MANAGER E RESPONSÁVEL PELA VISÃO B2B DA LEIKEN
Na Leiken, a cozinha assume um papel estratégico em projetos arquitetónicos e imobiliários de grande escala e prestígio.
No mercado europeu de mobiliário e cozinhas contract (B2B) — atualmente em profunda transformação, impulsionada por novas exigências de sustentabilidade, flexibilidade e design — a Leiken continua a reforçar a sua posição como parceiro de confiança para promotores, arquitetos e investidores.
Nesta conversa, João Proença Rito, General Manager da Leiken, partilha a sua visão sobre a evolução da divisão B2B, a complexidade dos projetos contract e o papel da Leiken no apoio a promotores, arquitetos e investidores.
Quais são os novos drivers do setor?
O primeiro driver é, sem dúvida, a sustentabilidade, que evoluiu de um ativo reputacional para um requisito essencial de competitividade.
Materiais reciclados, certificações ambientais, processos produtivos de baixo impacto e rastreabilidade da cadeia de fornecimento são hoje exigidos não apenas pelos clientes finais, mas também por promotores e grandes empresas internacionais.
No setor contract, isto traduz-se numa procura crescente por soluções modulares, duráveis e de fácil manutenção, concebidas para reduzir os ciclos de substituição e o impacto ambiental ao longo do tempo.
Outro fator determinante, como sublinha o General Manager da Leiken, é a crescente procura por personalização.
No setor contract, cada vez mais projetos exigem soluções “tailor-made”, capazes de responder às necessidades específicas da marca, do contexto e do público-alvo final do ativo.
Este cenário desloca o foco do produto standard para o projeto: as empresas mais competitivas são aquelas capazes de integrar design, engenharia e produção, oferecendo um serviço completo que vai além do simples fornecimento e instalação, com um enquadramento de preço competitivo.
Neste contexto, entendemos que a Leiken — graças ao seu know-how e experiência de mais de 25 anos a desenvolver projetos para cliente particulares — afirma-se como um parceiro de confiança, combinando a sua filosofia de produtos personalizados com as dinâmicas do mercado contract.
Como está a evoluir
o público-alvo no mercado B2B?
O setor B2B e da construção enfrenta novas necessidades, em particular a crescente procura por habitação para populações mais jovens em contexto urbano, impulsionada pelo aumento dos preços imobiliários e pela deslocação do mercado para a classe média.
O objetivo da Leiken é continuar a evoluir no desenvolvimento de projetos de média escala de luxo a projetos de grande escala para a classe média, mantendo a sua competitividade nestes mercados ajustados às necessidades e realidades de cada um.
A empresa responde aos desafios do setor, acompanhando as exigências da vida contemporânea — como a integração da cozinha em apartamentos de menor dimensão e a maximização da funcionalidade em espaços reduzidos.
Neste enquadramento, a Leiken posiciona-se como um parceiro com abordagem consultiva, capaz de acrescentar valor ao projeto global.
Nos projetos contract,
qual é o papel da cozinha?
No mercado B2B, a cozinha é um elemento central na valorização do projeto, sendo frequentemente uma área especializada que exige atenção e desenho próprios, distintos da carpintaria geral.
É essencial atuarmos como consultora especializada, compreendendo os objetivos do investidor, o perfil do cliente final (por exemplo, arrendamento, famílias ou clientes internacionais) e as suas necessidades específicas antes do início do processo de design.
Por isso queremos estar envolvidos desde as fases iniciais, prestando consultoria para desenvolver soluções alinhadas com o orçamento e os requisitos estéticos e técnicos, em estreita colaboração com os arquitetos.
Como traduz a Leiken a herança
do design italiano?
A identidade da Leiken está profundamente enraizada no valor do design italiano — na atenção ao detalhe, na qualidade dos materiais e numa estética intemporal.
Contudo, o que verdadeiramente define cada projeto é a capacidade da marca de traduzir esta herança numa linguagem própria e reconhecível.
O cliente final perceciona a sua cozinha como uma criação Leiken, e não apenas como “italiana”.
No contexto B2B, o diálogo com arquitetos e engenheiros centra-se naturalmente em especificações técnicas, acabamentos, dimensões e invariavelmente preço.
É precisamente neste processo que a identidade da Leiken emerge — como uma marca capaz de conciliar cultura de design com soluções práticas orientadas para o projeto.
Que competências suportam a divisão B2B?
A divisão B2B da Leiken é liderada por mim desde 2018, em todo o seu vertical: comercial, direção de projetos e entrega.
Em conjunto com Nadir Cassamo, gerente da empresa e responsável pela seleção de parceiros e definição dos conceitos dos projetos, constituem o topo desta estrutura.
A suportar-nos está uma equipa multidisciplinar que acompanha todas as fases de desenvolvimento e execução.
Desde o design e departamentos técnicos até à coordenação em obra, planeamento, logística, montagens, controlo de qualidade e serviço em garantia, cada etapa é conduzida com rigor e especialização.
Esta abordagem integrada permite-nos gerir projetos complexos de média e grande escala de forma eficiente, garantindo coerência entre conceito, produção e entrega final, mantendo elevados padrões de qualidade no segmento contract.
Como evoluiu a divisão B2B?
A Leiken ao longo da sua história desenvolveu vários projetos de B2B, tendo suspendido a atividade neste sector na grande crise de 2008.
Em 2019 refundámos a divisão B2B e temos registado um crescimento significativo e sustentável, iniciado na gestão de 2 – 3 projetos de pequena média dimensão (15-20 cozinhas), para a gestão atual simultânea de projetos de média e grande escala que representam ao dia de hoje um parque construído e em “pipeline” superior a 1.000 cozinhas, onde a Grande Lisboa representa 80% do volume e a região do Algarve 20%.
A sustentabilidade deste crescimento assenta na criteriosa seleção e formação de equipas próprias, e parcerias duradouras, que garantem o cumprimento escrupuloso de prazos e qualidade no serviço prestado.
A angariação e especialmente manutenção de clientes/promotores, e a sua confiança no nosso processo evolutivo tem sido fundamental para o nosso crescimento sustentado.
Atualmente, o B2B representa cerca de 55% do volume de negócios da empresa, face a 45% do B2C — um equilíbrio pouco comum neste setor.
Qual será o desafio no futuro?
À medida que o mercado europeu de mobiliário contract evolui para um modelo mais complexo e estruturado — onde público-alvo, design, sustentabilidade e especialização técnica assumem um papel central — entendemos que o sucesso não pertencerá a quem produz mais, mas a quem melhor interpreta as necessidades dos espaços contemporâneos e consegue traduzi-los em processos industrialmente eficientes.
Neste contexto, o mobiliário afirma-se como uma ferramenta estratégica de criação de valor.
